我们对质量坚定不移的承诺维持了铁姆肯公司令人信服的品牌形象，同时也建立了客户对我们的信心。因此，我们每年投入数百万美元用于研发、培训和流程改善 —— 以确保客户能够收到质量稳定的铁姆肯公司产品，无论这件产品是在何处制造。

　　我们花费了大量心血建立铁姆肯公司全球质量标准，在生产铁姆肯公司产品的所有工厂中毫无例外地得到了实施。但是，除了设定我们自身的标准，我们亦帮助美国轴承制造商协会 (ABMA) 建立了标准，并为国际标准化组织 (ISO) 的工作做出了贡献，从而帮助行业对质量标准进行了定义。

　　世界各地的铁姆肯公司生产工厂均已注册了其所在行业的质量体系标准。

　　质量是铁姆肯公司声誉的基石。铁姆肯公司质量管理体系 (TQMS) 能够通过有目的且遵循规范的更佳做法在组织的各个层级（包括制造和服务流程），强化我们的质量核心价值观。TQMS 将保护铁姆肯公司的品牌，为我们的员工、客户和供应商制订明确的指南，让他们了解何谓可接受及出众的质量标准。

　　基于 ISO9000，TQMS 制定的标准更为严格，并融入了客户提出的更为严苛的要求以及铁姆肯公司内外发现的更佳做法。其拥有 21 个模块化组成部分，形成了铁姆肯公司员工用以达成并测量质量的通用框架。每个模块每年都将接受一次审核，以使其不断完善，如此一来，质量表现的更低期望不断提高，从而实现了在任何都能提供稳定质量的目标。

　　铁姆肯公司质量的基础

　　世界各地的铁姆肯公司生产工厂均已注册了其所在行业的质量体系标准。此外，所有铁姆肯公司工厂都已获得 ISO 9001 标准认证。

　　自 1899 年成立以来，铁姆肯公司始终专注于提供高品质的产品和服务。在就如何运营他所成立的公司而向自己的儿子提供建议时，Henry Timken 对这一承诺做出了更好的诠释。

　　“要想获得成功，你必须独立。如果你想要在任何领域别人，你必须拥有独立的思想、孜孜不倦地奋斗、保持侵略性并意志坚定。如果你认为某个想法是正确的，就要尽力现实它。不要因其他任何人的左右而放弃。如果我们所有人的想法都完全一致，那么世界将停滞不前。但更重要的是，不要做任何让自己蒙羞的事。”

　　这一质量的基础如今仍屹立不倒，并融入了我们的质量政策，也就是：

　　“质量是声誉的基石，是每个企业是否能够完成使命的关键所在。每一名员工均理解铁姆肯公司品牌的重要性，遵照承诺持续地进行生产和服务，并能对影响质量的决策负责。”